গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি pointsbet প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন।

এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা প্রদান করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা: নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য যা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রয়োজন।
• যাচাইকরণ নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র।
• পেমেন্ট ডেটা: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম: আপনার খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• সাপোর্ট রেকর্ড: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের ইতিহাস।

৩. কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৪. কেন আমরা ডেটা ব্যবহার করি

আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাই করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বন্ধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট পারসোনালাইজ করা।
• জুয়া নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থাসমূহের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার বা প্রমোশন জানানো।

৫. যখন আমরা ডেটা শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা ডেটা শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্রতারণা রোধ করতে প্রয়োজনীয় সংস্থাদের সাথে।

৬. আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• ডেটা স্থানান্তরের সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• অভ্যন্তরীণভাবে অত্যন্ত সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মী ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• পেমেন্ট ডেটাকে মূল সার্ভার থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে নিয়মিত মনিটরিং ব্যবস্থা চালু রাখা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্যের এক্সেস বা কপি চাওয়া।
• ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
• নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো।
• মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি নিয়মের কারণে কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।

৯. ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, আমরা ততক্ষণ পর্যন্ত তা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করার অনুরোধ জানাই।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।